Procesadviseur

Ga jij graag buiten de gebaande paden bij het bedenken van oplossingen en ben je graag gesprekspartner voor naaste collega's, managers en medewerkers? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Procesadviseur

  • 32 tot 36 uur per week
  • Maximaal €5.247 bruto per maand bij een werkweek van 36 uur.
  • Reageren kan t/m dinsdag 25 juni 2024  o.v.v. vacaturenummer 2024-034-INFO
Solliciteer direct

Wat ga je doen

Je adviseert over verschillende processen en oplossingen. Dit doe je breed in de organisatie, je hebt te maken met veel verschillende teams en processen. Je bent gesprekspartner voor naaste collega’s, managers en medewerkers en werkt naast het beschrijven ook actief aan het stroomlijnen en borging van de processen. Borgen van kwaliteit, het verlagen van doorlooptijden en het verhogen van efficiency staan hierbij voorop.

Daarnaast:

  • Leid je sessies om de business te betrekken bij alle aspecten van het ontwikkelen van werkende processen.
  • Heb je oog voor de impact van veranderingen op mensen, werkprocessen, relaties met opdrachtgevers en klanten.
  • Zorg je ervoor dat het advies en ontwerp worden gesteund door relevante stakeholders.
  • Stel je procesbeschrijvingen op met behulp van interne documentatie, interviews of groepssessies, inclusief controlepunten zoals financiële rechtmatigheid en informatieveiligheid.
  • Ben je bezig met het bevorderen van de acceptatie van gestroomlijnde processen.
  • Werk je nauw samen met informatiemanagement, functioneel beheer en business owners om de implementatie van processen vorm te geven.
  • Onderhoud je kennis over bestaande kaders, regelingen, informatievoorzieningen, systeemvereisten, procedures en opleidingen.
  • Draag je beheer over inrichting en rechten binnen de procesmodeleertool.

Hoe ziet je werkdag eruit?

Vandaag ga je samen met de afdeling Dienstverlening aan de slag om hun processen te beschrijven. Je hebt je ingelezen op de bestaande documentatie, grote vellen papier met post-its met stiften verzameld en de beschrijvingstool Engage al zoveel mogelijk ingericht. Vandaag ga je bekijken hoe je het proces van de paspoorten in kaart kunt brengen. Samen met de stakeholders breng je het proces in beeld. Morgen werk je thuis om alles verder uit te werken. Samen met het management en informatiemanagement bespreek je hoe dit proces mogelijk efficiënter te maken is.

Wie je bent

Je bent bekend met het volledige proces van het opzetten van procesontwerpen, van A tot Z. Bovendien weet je precies hoe je de doelgroep(en) kunt betrekken bij je werkzaamheden. Je schrikt niet terug voor nieuwe uitdagingen en hebt geen moeite om voorstellen voor verbetering of vernieuwing te doen. Daarnaast ben je in staat om buiten de gebaande paden te denken en effectieve oplossingen te vinden. Deze vertaal je naar concrete doelstellingen en resultaten, en je streeft er actief naar om deze te behalen. Zowel mondeling als schriftelijk ben je communicatief sterk.

Om deze functie goed uit te voeren, dien je te beschikken over:

  • Een HBO werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring met procesontwerp, bij voorkeur met systemen zoals Lean;
  • Kennis van en ervaring met procedures en systemen voor procesmanagement;
  • Ervaring met de tool Engage is een voordeel.

Andere belangrijke competenties zijn:

  • Klantgerichtheid;
  • Samenwerking;
  • Analytisch vermogen;
  • Coaching en begeleiden.

In welk team kom je terecht

Het team Informatie is sinds mei 2024 een regieorganisatie en bestaat uit verschillende clusters, waaronder Advies, Regie, Geo, Functioneel Beheer, Helpdesk en Digitale Informatie Voorziening (DIV). Het team INFO ondersteunt andere teams zo goed mogelijk met informatie(technologie). Momenteel werken er ongeveer dertig medewerkers in dit team. De collega’s zijn altijd bereid om te sparren en samen mooie resultaten te behalen. De procesadviseurs maken deel uit van het cluster Advies.

Dit bieden we je

  • Een jaarcontract met bruto maandsalaris van minimaal €3.558,- en maximaal €5.247,- (schaal 10) bij een dienstverband van 36 uur. Als je (nog) niet beschikt over de gewenste opleiding en ervaring, dan word je benoemd in de aanloopschaal.
  • Bij wederzijdse tevredenheid kom je na een jaar in aanmerking voor een vast dienstverband, op basis van een beoordeling;
  • Een Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto salaris. Dit kun je bijvoorbeeld laten uitbetalen of extra vakantiedagen van kopen.
  • Hybride werken is mogelijk. Dit doe je in overleg met je team, waarbij de werkzaamheden leidend zijn.
  • Een werkplek centraal in Nederland, direct naast het station, 8 minuten met de trein vanaf Utrecht Centraal.
  • Laptop en telefoon.
  • Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, o.a. via de Houten Academie.
  • En verder: reiskostenvergoeding woon-werkverkeer, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof, bedrijfsfitness en een pensioenregeling.